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2009-05-28

培训练习和游戏9： 商店打烊

商店打烊 z}Hksqe -  
 {&%J J  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 wxg3;<  
 QiDdp cp  
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 M+*WVZ  
[size=3]参加人数:随意 '*I0M] ^  
 *\p7)LK&`  
[/size] |B/L]ZBp1  
 RP'y{}Z$z  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 1Rx0 =5Ub%  
 &(bgn:J]p  
[/size] dr,]<u0"  
 6.T:5T+u  
[size=3]工具 {r!Q~~  
 RqVG]g2  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) YCOihR,@  
 1zr GB*rB  
2.    讲师用题目(见附件) {13|5I%  
 {x)7/'{4^O  
[/size] }Y^ grTULK  
 !:aEMjy  
[size=3]讲师向各学员说明: WSh- E-  
 G>r|UCLe  
ð讲师将故事向学员念一遍; Qv[9GZi  
 Pqjyd$B  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; s D~: :  
 Js ZZ4e  
ð请学员统计[font=times]‘[/font]对[font=times]’[/font], [font=times]‘[/font]错[font=times]’[/font]及 [font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 =]#1d<>  
 ve ^Hp|Pd  
ð讲师将故事发给学员； wN' 6iDSv7  
 >rE(Ck.  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 A0iKOq|  
 im@VU3sR  
ð讲师将正确的答案告知学员；并说明判断的理由。 t2iX>  
 w=$nwP[  
[/size] :wdL>HZXQ  
 wqe ?n:ch;  
[size=3]共同讨论 g@ lQvb  
 YF%${|> <~  
论题可以是 rX'+**mg?t  
 #n80/P_  
l你对交流是否有新的认识 ,mk"b 1  
 wI{ymN  
l对人的听的能力是否有什么感想 `&d8Y{F&T  
 a*z[zOg  
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 .[4odX  
[size=3]参考 mz$))=;)]  
 o?Vt8  
这一游戏可用在 J&T;vNl!@  
 fv!Z$l=`W  
l交流技能 ea?_Ex<  
 ^-JZ:  
整个练习需时20分钟左右 sU]CKoX  
 EB^! )6:!  
附件一 SrIm\ K9  
 f|C.@YC@  
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 s} QYr}i  
[size=3]说明：请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 y[I8p4z  
 O\1y }|  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 `xg!AFT  
 KFGlU'rt  
请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对“，“错“和“？“（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。 <FvqmcA  
 TLRmygw  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 &)'& 0Yg  
 JiU5wE3  
2.      抢劫者是一男子。 n )P})dc  
 %wy([6N  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 %AAD0_B  
 1nvuf l  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Zmk2V+  
 G^_y_'Z]Q  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 EawX0Irn|C  
 L/siM#;c;  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 njL gXD7  
 H3GT@4 <%  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 /\SV]c/T!  
 oy #o -  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 09CM@!"  
 go%95)9N  
9.      抢劫者打开了收银机。 YB{|&[w  
 9iiiZ78l  
10.    店堂灯关掉后，一个男子来了。 ?OX~"_w.  
 ,xd;oB+  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 u*^X7N  
 ~*#iN27T  
12.    故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 >V!=$It=a  
 ]*<i)b&  
  对  错  ？ _|C=J+  
 v fLClNVi  
  对  错  ？ 00oh'Sh//  
 6m f9nR  
  对  错  ？ wn}sdL&M  
 zTi`(Ls+  
  对  错  ？ L?//M9  
 {[e-4  
  对  错  ？ Hlzf| 'mD  
 ZZ36\Xx6  
  对  错  ？ PGTqD~1.  
 @i8d2Kf  
  对  错  ？ m3a!,'8H  
 hwAy=v]D  
 [R#.aeIF  
  对  错  ？ ^Rso3y7  
 EFL'O|i15  
  对  错  ？ |.!-*RaN\  
 +6@"~Rl#h  
  对  错  ？ }CwQex  
 n ew7&h3  
  对  错  ？ `x~_o%rv  
 _&[L{{#h  
  对  错  ？ IHrRv'pl7H  
 8:QX-nv5  
1=)s kM  
[/font] "5;%mMp  
[size=3] nu I@=mtI  
 CBD#`{D  
附件二 (答案) ++fb>@(B  
 #p}XjgIl{X  
[/size] Zwm/b4c\lq  
 rd@~,\  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 !E>!{-|;Y  
 C ~j'nV  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“，“错“和“？“三者中涂黑的为正确的答案。 { 2an_c  
 {AwDLDD  
[/size] P ,szJ  
 +uy+%%*0P[  
1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 y1?@ZLpCob  
 >QrhBwb[2  
2.      抢劫者是一男子。 ?opU e2  
 c# 7"3  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 pAS}62H'  
 sTT7S_Rj9y  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 b@Y*sO  
 cXplus[-  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 hPK!wRJ9oL  
 |,1}&q]$  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 } qR@YG<  
 # 7#A]J  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 1A0dIN\SQ  
 B}Ux*  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 9<.;]=  
 n2VSE1yN  
9.      抢劫者打开了收银机。 tIX%  
 Dixh^br75  
10.    店堂灯关掉后，一个男子来了。 5DeuA"m9Oc  
 I}lS65`f  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 KjCH!`  
  n8j^E}R$  
12.    故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 c/ePM2tNM  
 ~axs)kaqu-  
对  错    ？ $A'c;{+  
 3pm+z}I<  
对  错    ？ XuA5bhj  
 I[vP~Xj?E  
对  错    ？ K^oo ,]  
 \<FCN}  
对  错    ？ cj_\G_  
 * 3UpYN|  
对  错    ？ jn]v~F)5+  
 @gv/gFiV  
对  错    ？ / SM jv}i3  
 v"&0o~9R  
对  错    ？ hp;6v=   
 ktI2;~eM  
对  错    ？ 6"7;"|l1l  
 d0FzM rpZ  
对  错    ？ H4}2?EPjk  
 c /AzYng  
对  错    ？ [vl%(Z>  
 =WGEBj:pX  
对  错    ？ ey}RRB f1  
 Y f+8pH  
&'wmBTw  
 gxg<mMl  
对  错    ？ |!YX ^$  
 w 3IW`m_r  
[size=3] #L Y@0B  
 N^bFL,  
附件三 答案说明 Quv'A]nF  
 ; ^R3;sd  
1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 ffVt{YI_4  
 %I!ap{2T  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. b@LZt[_2  
 1g 9&>K  
2.      抢劫者是一男子。 \$UF#l Fa  
 &T-w TApNW  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. jiY >Fac|^  
 Hq5=$m\T  
3.      来的那个男子没有索要钱款。  HIN I|c  
 jS proR|yC  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. S VRp-^]  
 .+\2z:j  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Jaq1CnPZ  
 )[V(n>wl  
不确定. 店主的性别不确定. ?1_-Y"y ,  
 iFGI*"BE  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 r7w:K6!  
 :h  
不确定. 不知是谁倒出来. NOz- pfHn  
 F -2.h!}z  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 vD ~, =e  
 Ey _CQVr  
对. Msa Pd/S  
 d&X'@/;?  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 e^.ha+#&T  
 0B dU|Rc  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. H)hPhp Mp0  
 w}w \9,J  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 9amtzyf  
 e2o9P  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. R-@-Q?@<  
 h7|Gff9U!  
9.      抢劫者打开了收银机。 %^X[ DBY  
 ,FP LT4Dm  
错. 是店主打开收银机. `>)q0y(($  
 xd7{sh6)3  
10.  店堂灯关掉后，一个男子来了。 ~ %FxZUD  
 t}s\w%;z!  
对. L0vV7T~G"  
 AS^;j>`w&1  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 M,*-X9%,  
 $K# df$-  
不确定. 不一定是抢劫. Jo=)9 qJ  
 r!*jEJx  
12.  故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 =4DM,%6.  
 T=2*$$qRBL  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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