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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 C$Kg-xRaf  
I!zo5&  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 w6ztF{:  
t-^G4+ f;  
[/size] P1V05u9}=  
RDa2hG!  
[size=3]参加人数:随意 C%# h+,  
21> KOl2  
[/size] wJ3rL->K  
:C&rYYpb  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 [ip~Y [=  
'Z1G#B+x  
[/size] {60+=2B  
<MB+s% m]  
[size=3]工具 45U v< ~  
Dm@-4.UQG  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) sQ=8;Bb?  
$J4^f"}d  
2.    讲师用题目(见附件) jeAURG@>0!  
`G* 7sN21  
[/size] SLjiH'i+G  
:NQW3' XRs  
[size=3]讲师向各学员说明: ~fR*nKv/  
{FgF. C|B  
ð讲师将故事向学员念一遍; ? QO r#hj  
u 7[mbn`Y2  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; oHh5$z  
NfB*~}j  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 JpT Er@Oj=  
2hCyNs  
ð讲师将故事发给学员; t}I,[H,  
$$43:"o+  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 RR|4b d!  
Zxb+zm9  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 U7{=#b;%  
atBL+A  
[/size] m6c;x#B&x  
M/-dMl3_[6  
[size=3]共同讨论 . qTLd`H/  
< >8*hZ6G  
论题可以是 y,#7<2i  
:GWJZq5=GJ  
l你对交流是否有新的认识 9b3j6-y6  
Nn^ cgnG  
l对人的听的能力是否有什么感想 T]0Yx\AC  
%/tpWU,$&  
[/size] 0 k;0J6a/  
f.A9OXG  
[size=3]参考 pe,Jyo$! a  
LDI:|{V u  
这一游戏可用在 'B<?i,j  
d\\$2<y}  
l交流技能 @yy#): O  
;(GL&(s?!I  
整个练习需时20分钟左右 u G r?m  
&c(8+oD  
附件一 (T;+P-NQ  
sqZsz=  
[/size] CM]uo{  
1~K.G#2  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 `+v=$5) b  
p.\}iWFh  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 WErMKt|@t  
Xy8wg;T  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 H9jih Q  
&n"d=B  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 F"kvZ}O^F  
`iiG. o`q  
2.      抢劫者是一男子。 ZqY[&1A5  
;bu @  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 n)paL5  
nvPf\   
4.      打开收银机的那个男子是店主。 z%n-@'m  
j?: ^@$  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 &7I;S_kT  
D<i]w=7  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 S5a(L0QU?  
/w"F+1e  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 I<Jo}r  
%`GDSR-6  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 `(pE|ZT  
BhZVpi8-  
9.      抢劫者打开了收银机。 9+J)$U8(X  
oD#mj [R  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 $bXN f220%  
}`)Ps5$~  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 iutVA`x  
$,hV7'o[G  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 eh }dMOB  
7 [4.v)  
  对  错  ? ]J?mndn  
#b^OHQ\=8.  
  对  错  ? ZMbI1t  
-{d?4Coc  
  对  错  ? avI(Atxao  
{=n|I:3D  
  对  错  ? `u=2S4YXXe  
aZk#L]vCpJ  
  对  错  ? X7?aN F  
-+WKr, Mz  
  对  错  ? RaHQ *|Z  
h0ev  
  对  错  ? ,A;yl4C  
dRSzz |  
3HC?wl  
  对  错  ? zIqx=PAzr  
l"*PH9  
  对  错  ? 2dMv^?dEy  
@J:RmV[0  
  对  错  ?  EsI  
%j*@z*`|  
  对  错  ? ~7{pzxQ   
;:Un0e<laq  
  对  错  ? ~dQ387  
3~/{ |<  
Oj.e& tgo  
[/font] bJhH#_  
[size=3] =$6]^   
 7BF* '  
附件二 (答案) ^(+8|;2  
_c9r@^h  
[/size] ]ZU?wd7*J  
UN,VK&i  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 4u|foMP0_  
tPdMAj7<9  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 $@tb=R4?a  
 ,k^#sq7  
[/size] _Lx-nX~wz  
Z+hJzwur  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 qWV{b>X"2  
{*@UY Io  
2.      抢劫者是一男子。 Vy]TYGC  
:a1TJ1c4d  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 oust#Q_:  
_^y5"  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Lf8ZW<Uh7  
* `=)"TgS  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 eb&>O}k  
=P+BT+MD  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 @ l7_s  
s je2zM^]Q  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 [ln8Vc  
aYCe2.f71  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 | | -.jjO]  
>>,p`u0n-  
9.      抢劫者打开了收银机。 H;Tt)2  
%)9Ut G  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 gP4/V+g  
%0!8 ~V  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 }Amb6 bLS  
+M9iy+0J  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 :>,=FL!  
dW>Tu4r  
对  错    ? %eB9^1 j  
pHU Mi6  
对  错    ? -i9[&^^<W  
C!,6--C6  
对  错    ? K(DoX5jg  
Qu${g{  
对  错    ? 89Lh^CKR7[  
wneR~O\  
对  错    ?  I0 4  
X U:[PNz  
  错    ? qGdLC3I  
@{E"\DM2+  
对  错    ? qi.,M  
4:jL)  
对  错    ? `f`q\.h[  
- R#nj|  
对  错    ? |n2|L'  
[ >cz8-  
  错    ? 1QfD8'2;a^  
YX.W|A6  
对  错    ? at|\ $d+^  
4$Kj-J[  
pUjmj$PRY  
14k)[)  
对  错    ? C#?5yQz  
/zwt,}L E  
[size=3] %}xa;)T7x  
6A@`Vc -  
附件三 答案说明 i Ij}N&L<  
7(R!`u  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 & DHG&Q]~K  
-- 2:nN^  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. \LH9#"fy  
D StxS8"  
2.      抢劫者是一男子。 31?j7v-  
mKwN9+x  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. LrBoIn ;}  
-: S6gV?r  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 $ Y:b~7T  
^&~C>c8lP  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. PJobBsf  
=%BG6 Dr  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Hv"   
c Ue'2d  
不确定. 店主的性别不确定. @i/k)8j:e  
([sCm6F7l  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 b|tH$a}  
uE {^8z  
不确定. 不知是谁倒出来. ]vRgf~ =oA  
7 SVASXkQ  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 oR~ 8B!  
gp=pR.# c  
对. ZwCn?Tn)  
;p-a>k ?  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 WeLXvs  
&%"8Eu[  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. ]rk3eR5  
1DKG:>`Y  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 38WHAA=  
%KN,h6Cpf  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. ]bnD6:E}<  
QG&-{B  
9.      抢劫者打开了收银机。 Lvi!BZ4]A  
)E->{8  
错. 是店主打开收银机. U/`fl "R  
#3Yjdy?m"J  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 kfv[Y YqOC  
Zy[ks6&F  
对. K4"k+ #  
V][;NIQL  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 -DS9l9  
glo+L|2  
不确定. 不一定是抢劫. |dIRWHm1$  
MQQ~aXq~X  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 qZ1+*A{  
N 8Wai'oGE  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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