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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 ZSyQjb6  
WQ7x&N`te>  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 \y w]$9  
 P/hscY  
[/size] cD yW&  
XNdXxb,  
[size=3]参加人数:随意 %V 2n  
PP*5ZX1qv  
[/size] c(7x*P8  
fP I.P  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 a&N,MUe<g  
[ASX~N`;C  
[/size] |21B`  
Kj M  
[size=3]工具 [}=2S+  
$#pnd.mB+O  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) %Znm<u!  
+ y^S   
2.    讲师用题目(见附件) @3s| WBb[o  
zWog-`  
[/size] y\ 5M6e  
3F;K{`3<  
[size=3]讲师向各学员说明: j;'|NgLD:1  
7s ^W/  
ð讲师将故事向学员念一遍; 8AR):-v  
`5nS5Zz+*  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; sW:ZTvNI[  
fC6^<O'I:O  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 >9M+oI f  
OnC+C=;  
ð讲师将故事发给学员; /<$,j\L  
\RLCCz?rh  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 =Fqo.  
M}`@u<  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 t^La7%U'  
D/KByu9  
[/size] t G+/!*  
gpo  
[size=3]共同讨论 3p#]Y~  
zSe>tn[ X  
论题可以是 tm96j DER  
yBL!<:'[R  
l你对交流是否有新的认识 OM|zM{PCQ  
fMaj<X2)  
l对人的听的能力是否有什么感想 W2~$bai_B  
4.dL#<  
[/size] \z&h(zVD  
Si4Dl0Z>[  
[size=3]参考 :T\Grz1[  
6>.e S<`  
这一游戏可用在 .mDRbQ2O  
T{e|MgxL?9  
l交流技能 )g*:qZIcqP  
bxt${vKt  
整个练习需时20分钟左右 Rh*"bSr&b  
p=Ad"D8  
附件一 0Qb833Q  
] ww??F@  
[/size] HttU`t4w  
4vgGty]  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 z2 }U  
cBa0WSur  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 yG`%vd!  
oO&:6S3BC  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 shO$EAJ0F  
lMfNUJ.x\  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 sms byHSj3  
j:"*W *  
2.      抢劫者是一男子。 Qbj-~.xt>  
E.J3sic>  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 :sXsd/s7F  
m.n yN|  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 vG(5nE F  
(!V:$D  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Zx?Bw]k2  
#Fj?Aa>  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 R@\S7wpl9|  
{B j>KC  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 gf MT" @  
25x+C7}  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 Y"s1 D ja  
k/G HFBsB  
9.      抢劫者打开了收银机。 K~xqh,E`f  
wjlv^ft|  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 &GFMKNiD  
I]]6hFU9  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 Qik~gE  
|}Qya,c  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 z.^Rkg{5  
;Lrr7yJ  
  对  错  ? %+x" fKo  
\k& #*  
  对  错  ? K\9<mM$  
T6Z6zXF>|  
  对  错  ? K~&VI Z)  
[PZ`XQ4  
  对  错  ? `.NZM, |  
`|p.B]6B  
  对  错  ? \]B~@"  
 +:\6D  
  对  错  ? <7Oe'QPb+1  
,3|>\x1i  
  对  错  ? 7};JiBK  
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(i1I$ t  
  对  错  ? (QZ.IVL-  
UnWq:)4"  
  对  错  ? ~9gf`W  
"L.cI>   
  对  错  ?  <%/~  
Pfi=btY  
  对  错  ? jx>%T.06~  
,&!}}6vS  
  对  错  ? +zE:tJ{5Q  
8/JaNY'[  
L*_O7P 44  
[/font] Y4+E"BG  
[size=3] UoLd]II  
M) 0Rs30L  
附件二 (答案) aU/JQ%NV  
*|q"e TT^  
[/size] :Z[V?  
`a8$[6(@  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 p4N(f(  
)5 Gd>  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 x ,4S|I  
d|k]1MM  
[/size] #mO6G)X*  
,Cb4,y|y%  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 ]vC_5`2  
`iTqWH{(  
2.      抢劫者是一男子。 W W0gB3hK  
mN9Kpm  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 kt/TZ5\j  
I2 c/}"MmM  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 c*&Q $_  
AZ=R`[x  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。  .>?P@  
&jW[tjD98c  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 T.OuSnVJ;  
"&KI M/z  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 os*;ZC.  
3`6R a  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 {TA&$W0  
W82#*  
9.      抢劫者打开了收银机。 i _ }}Nu  
X4MXB u-k  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 &{I*Wr  
>r2<([*  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ENz*V  
% VUDhN  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 vEVi6ipb  
;(eGI0   
对  错    ? *xMuGvO):  
IeT[ITc_l  
对  错    ? W|CXFXcw\  
i HXP+u  
对  错    ? yaLtf  
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对  错    ? >^M`x~n  
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对  错    ? ibb;M{<UB/  
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  错    ? r4>U-l*fl+  
;TQigN>  
对  错    ? -@ Nx$  
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对  错    ? n3irh`J()(  
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对  错    ? |-I(~-d3  
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  错    ? [ psxH  
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对  错    ? -; 7Y f  
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对  错    ? uPj/TNx* /  
@bZ$bYwh  
[size=3] rc6+ Rfj  
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附件三 答案说明 _etY'e!  
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1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 ^]L:.w  
%eeTPNup{P  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. "`Dh{+#  
ep.b?  
2.      抢劫者是一男子。 `'<-t@xii  
=|P.Wm(  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. y9mb*|@(  
Epx Kq  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 %nFP   
c1C80x#&;z  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. ]9>-<tx:  
lH.,e#N[   
4.      打开收银机的那个男子是店主。 2a T'3:@=  
-w4 E+A  
不确定. 店主的性别不确定. :u|~1QzB  
=zLZk|"  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 r'RV2kWAg  
(Ah ~> C  
不确定. 不知是谁倒出来. *j3\/&  
q HxI2p  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 PG#e p3zA  
Z)gi@<:Ptr  
对. wz?8Q  
UP"(),\  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ;4'VV,~&  
-aEugz=.<M  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. >J7e|%,}  
3gskghR(  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 9(3X?r\Q  
Xh?=qev ql  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. O168d;/2  
0iQ5+AC2;  
9.      抢劫者打开了收银机。 ] EaiN+d  
gkLbVW%JR#  
错. 是店主打开收银机. Zh-@hV]  
izH1{_6\~  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 a12J(YNA  
?9 70-Gu  
对. Z!f>miI-.  
`e/jDP# d  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 I39oS;#i  
:JI .awH  
不确定. 不一定是抢劫. , c3 jR%  
@7o(B^?  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 xS(,9S$RY  
M?(yLfd   
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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